8d-Report als Excelvorlage [gratis]

Durch Zufall bin ich in einem Online-Artikel über einen 8D-Report gestolpert. Beruflich habe ich damit zwar eher weniger zu tun, aber ich konnte mir vorstellen, dass der ein oder andere Besucher dies als Excel-Vorlage zu schätzen weiß.

Daher veröffentliche ich heute eine Vorlage zum 8D-Report.

Inhaltsverzeichnis

Wikipedia-Zitat
Wie funktioniert der 8D-Report?
Screenshot der Excelvorlage 8D-Report
Hier kommt der Download des 8D-Reports
- Weitere Online-Quellen zum 8D-Report

Wikipedia-Zitat

Für alle, die es genauso unwissend waren wie ich:

Ein 8D-Report ist ein Dokument, das im Rahmen des Qualitätsmanagements bei einer Reklamation zwischen Lieferant und Kunde ausgetauscht wird. 8D steht dabei für die acht obligatorischen Disziplinen (Prozessschritte), die bei der Abarbeitung einer Reklamation erforderlich sind, um das zu Grunde liegende Problem zu überwinden. Ein 8D-Report ist damit Teil des Reklamationsmanagements und dient der Qualitätssicherung beim Lieferanten.
(Quelle: Wikipedia)

Wie Sie sehen, ist in dem Report alles Notwendige hinterlegt, um Fehler und Auffälligkeiten in einem Produkt jeder Art zu dokumentieren. Zusätzlich können Maßnahmen eingeführt und deren Erfolge überwacht werden. Dass dies alles in einem einzigen Arbeitsblatt auf DIN A4 möglich ist, finde ich persönlich faszinierend und überraschend.

Mit diesem einfachen Hilfsmittel können Sie in Ihrem eigenen Betrieb Unstimmigkeiten erfassen, optimieren und überwachen.

Wie funktioniert der 8D-Report?

Zuerst laden Sie die Vorlage als PDF oder Excel-Datei am Ende des Artikels herunter. Anschließend bearbeiten Sie den Report entweder digital am Rechner oder ausgedruckt (analog).

In den verschiedenen Spalten tragen Sie die entsprechenden Daten ein. Am Anfang werden nur die allgemeinen Dinge erfasst. Zum Beispiel Lieferant, Artikel-Nummer & -Name, Versionsnummer, Liefermenge, Bestellnummer usw. Sie sollten auch eine Reklamationsnummer vergeben, um den 8D-Report eindeutig zuweisen zu können.

Der 8er-Prozess folgt dann mit den entsprechenden vorangestellten Nummern. Zuerst wird das Team zusammengestellt und das Problem beschrieben.

Anschließend werden Sofortmaßnahmen überlegt und die Fehlerursachen eruiert.

Dauerhafte Abstellmaßnahmen werden gewählt und durchgeführt, ersetzen die Sofortmaßnahmen.

Damit dieser Fehler nicht erneut auftreten kann, werden Maßnahmen gegen Wiederholfehler festgelegt.

Am Ende wird es durch den Kunden freigegeben.