Es gibt zahlreiche Einsatzgebiete für einen Fragebogen, der mit einer Excel-Vorlage erstellt werden kann. In diesem Beitrag stellen wir einen Mitarbeiterfragebogen, einen Kunden-Befragungsbogen und einen Veranstaltungsfeedback-Bogen zur Verfügung.
Fragebogen zur Mitarbeiterbefragung
In diesem Fragebogen werden folgende Dinge abgefragt. Die Antworten können mit 1 – 6 im Schulnoten-Prinzip bewertet werden. Vereinzelte Fragen sollten mit einer schriftlichen Formulierung beantwortet werden.
Hier die Daten aus dem Befragungsbogen:
Details der Mitarbeiterbefragung
Allgemeine Informationen
- Mitarbeiter: Name, Abteilung, Position, Beschäftigungsdauer
- Datum:
Themenbereiche
1. Arbeitszufriedenheit
- Tätigkeit:
- Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Tätigkeit?
- Finden Sie Ihre Aufgaben sinnvoll und herausfordernd?
- Haben Sie ausreichend Handlungsspielraum und Entscheidungsfreiheit?
- Arbeitsbedingungen:
- Sind Sie mit Ihrer Arbeitsumgebung (z.B. Lärm, Beleuchtung, Ausstattung) zufrieden?
- Sind die Arbeitszeiten und Pausenzeiten fair geregelt?
- Sind die zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel (z.B. Computer, Software) ausreichend?
- Kollegen und Team:
- Wie schätzen Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen ein?
- Herrscht im Team ein gutes Miteinander und gegenseitiger Respekt?
- Fühlen Sie sich im Team gut unterstützt?
2. Führung und Kommunikation
- Vorgesetzte:
- Wie zufrieden sind Sie mit der Führung durch Ihre Vorgesetzten?
- Sind die Entscheidungen der Führung transparent und nachvollziehbar?
- Erhalten Sie ausreichend Feedback und Unterstützung von Ihren Vorgesetzten?
- Kommunikation:
- Wie gut funktioniert die Kommunikation im Unternehmen?
- Sind Sie über wichtige Entscheidungen und Veränderungen informiert?
- Fühlen Sie sich gehört und ernst genommen?
3. Unternehmenskultur und Werte
- Unternehmenskultur:
- Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben?
- Teilen Sie die Werte des Unternehmens?
- Fühlen Sie sich im Unternehmen willkommen und wertgeschätzt?
- Entwicklungsmöglichkeiten:
- Welche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sehen Sie im Unternehmen?
- Unterstützt das Unternehmen Ihre Weiterbildungs- und Karriereziele?
- Work-Life-Balance:
- Wie gut lässt sich Ihr Berufsleben mit Ihrem Privatleben vereinbaren?
- Bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle?
- Fühlen Sie sich vom Unternehmen ausreichend unterstützt, um Familie und Beruf zu vereinbaren?
4. Verbesserungsvorschläge
- Haben Sie allgemeine Verbesserungsvorschläge für das Unternehmen?
- Welche Themen sollten Ihrer Meinung nach in Zukunft stärker beachtet werden?
5. Anmerkungen
- Hier können Sie weitere Punkte ergänzen, die Ihnen wichtig sind.
Hinweise
- Die Fragen können an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden.
- Es können verschiedene Fragetypen verwendet werden.
- Die Befragung sollte anonym durchgeführt werden, um ehrliche Antworten zu erhalten.
- Die Ergebnisse der Befragung sollten transparent kommuniziert und in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden.
Zusätzliche Punkte
- Motivation und Engagement:
- Wie motiviert und engagiert sind Sie in Ihrer Arbeit?
- Was könnte Ihre Motivation und Ihr Engagement erhöhen?
- Gesundheit und Wohlbefinden:
- Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden?
- Bietet das Unternehmen ausreichend Unterstützung für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter?
- Gleichstellung und Diversität:
- Fühlen Sie sich im Unternehmen fair behandelt und wertgeschätzt, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen Merkmalen?
- Nachhaltigkeit:
- Wie wichtig ist Ihnen das Thema Nachhaltigkeit im Unternehmen?
- Was könnte das Unternehmen tun, um sich nachhaltiger zu engagieren?
Download der Excel-Vorlage „Mitarbeiterfragebogen“
Kunden-Befragungsbogen
Eine Kundenumfrage ist unerlässlich, um Schwächen und Stärken des Geschäfts zu erkennen und Handlungen daraus abzuleiten.
Hier finden Sie eine einfache Vorlage für die Erstellung einer Umfrage.
Details der Kundenumfrage
Kundenumfrage – [Name des Geschäfts]
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, an unserer Umfrage teilzunehmen!
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern und Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.
1. Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem letzten Besuch in unserem Geschäft?
(Bitte wählen Sie eine Antwort aus)
- Sehr zufrieden
- Zufrieden
- Weder zufrieden noch unzufrieden
- Unzufrieden
- Sehr unzufrieden
2. Was hat Ihnen an Ihrem Besuch besonders gut gefallen?
(Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus)
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Große Auswahl an Produkten
- Angemessene Preise
- Saubere und gepflegte Räumlichkeiten
- Schnelle und effiziente Abwicklung
- Angenehme Atmosphäre
- Sonstiges: (Bitte hier angeben)
3. Was könnte Ihrer Meinung nach verbessert werden?
(Bitte hier Ihre Vorschläge angeben)
4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Geschäft in Zukunft wieder besuchen werden?
(Bitte wählen Sie eine Antwort aus)
- Sehr wahrscheinlich
- Wahrscheinlich
- Eher unwahrscheinlich
- Unwahrscheinlich
- Sehr unwahrscheinlich
5. Würden Sie unser Geschäft weiterempfehlen?
(Bitte wählen Sie eine Antwort aus)
- Ja, auf jeden Fall
- Ja, wahrscheinlich
- Eher nein
- Nein
- Auf keinen Fall
**6. ** Zusätzliche Informationen:
(Hier können Sie zusätzliche Fragen zu bestimmten Produkten, Dienstleistungen oder Abläufen in Ihrem Geschäft stellen.)
Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
[Name des Geschäfts]
[Website]
[E-Mail-Adresse]
Hinweise:
- Die Länge und der Inhalt der Umfrage können an die Bedürfnisse Ihres Geschäfts angepasst werden.
- Es ist wichtig, dass die Fragen klar und verständlich formuliert sind.
- Achten Sie darauf, dass die Umfrage nicht zu lang ist, um die Teilnehmer nicht zu überfordern.
- Bieten Sie verschiedene Antwortmöglichkeiten an, um ein möglichst aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten.
- Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihr Geschäft und Ihre Dienstleistungen zu verbessern.
Weitere Tipps:
- Führen Sie die Umfrage regelmäßig durch, um den Fortschritt zu messen.
- Bieten Sie den Teilnehmern einen Anreiz, an der Umfrage teilzunehmen, z. B. einen Rabatt oder ein Gewinnspiel.
- Veröffentlichen Sie die Ergebnisse der Umfrage auf Ihrer Website oder in Ihren sozialen Medien.
Ich hoffe, dass Ihnen dieser Fragebogen als Vorlage für Ihre Kundenumfrage dient.
Download der Excel-Vorlage zur Kundenumfrage
Fragebogen zur Veranstaltungsrückmeldung
Im Folgenden finden Sie alle Fragen aus der Excel-Vorlage.
Details der Veranstaltungsrückmeldung
Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Veranstaltung!
Um unsere zukünftigen Veranstaltungen besser gestalten zu können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich einige Minuten Zeit nehmen könnten, um uns Ihre Meinung zu geben.
Allgemeine Informationen
- Veranstaltungstitel:
- Datum der Veranstaltung:
- Ihre Rolle bei der Veranstaltung (z.B. Teilnehmer, Referent, Sponsor):
Zufriedenheit
- Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit der Veranstaltung?
- Sehr zufrieden
- Zufrieden
- Weder zufrieden noch unzufrieden
- Unzufrieden
- Sehr unzufrieden
- Was hat Ihnen an der Veranstaltung besonders gut gefallen?
- Was könnte man Ihrer Meinung nach verbessern?
Inhalte und Referenten
- Wie bewerten Sie die Relevanz der Inhalte für Ihre Bedürfnisse?
- Sehr relevant
- Relevant
- Weder relevant noch irrelevant
- Irrelevant
- Sehr irrelevant
- Wie bewerten Sie die Qualität der Referenten/Präsentationen?
- Sehr gut
- Gut
- Befriedigend
- Weniger gut
- Schlecht
Organisation und Ablauf
- Wie bewerten Sie die Organisation der Veranstaltung?
- Sehr gut
- Gut
- Befriedigend
- Weniger gut
- Schlecht
- Wie bewerten Sie den Ablauf der Veranstaltung?
- Sehr gut
- Gut
- Befriedigend
- Weniger gut
- Schlecht
Weiterempfehlung
- Würden Sie diese Veranstaltung weiterempfehlen?
- Ja, auf jeden Fall
- Ja, wahrscheinlich
- Weiß nicht
- Nein, wahrscheinlich nicht
- Nein, auf keinen Fall
- Warum würden Sie die Veranstaltung weiterempfehlen oder nicht?
Zusätzliche Kommentare
Vielen Dank für Ihre Zeit!
Download des Feedback-Bogens für Veranstaltungen
Ressourcen zur Erstellung von Umfragen
- Vorlagen und Beispiele für Fragebögen:
Interessant ist auch die Möglichkeit direkt mit MS Officce Fragebögen online zu erstellen: Fragebögen online mit MS Office erstellen.