Mit einer Nutzwertanalyse können Sie durch das Festlegen von Bewertungskriterien und deren Gewichtung eine einfache Entscheidung fällen für oder gegen ein Angebot, Dienstleistung oder Produkt.
Es ist wie eine Entscheidungsmatrix und erleichtert die Auswahl für zum Beispiel die Lieferantenwahl, den Kauf eines neuen Laptops oder auch privat bei der Suche nach dem besten Urlaubsangebot.
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Grundlage der Nutzwertanalyse
Die Nutzwertanalyse (NWA) nach Ch. Zangemeister ist ein Verfahren zur Bewertung von Entscheidungsalternativen, mit dem sich unterschiedliche Optionen strukturiert, nachvollziehbar und auf einer fundierten Grundlage miteinander vergleichen lassen.
Vgl. Zangemeister, C. (1976): Nutzwertanalyse in der Systemtechnik.
Für diese Analyse müssen folgende Schritte gemacht werden:
- Ziel-Definition (welcher Anbieter, welches Produkt eignet sich am besten?)
- Alternativen suchen und auflisten (welche Anbieter gibt es überhaupt)
- Nach welchen Kriterien soll bewertet werden?
- Welche Gewichtung soll jedes Kriterium erhalten (1 bis 100 Prozent)?
- Normierung der Kriterien.
- Bewertungsskala festlegen.
- Leistungsanforderungen zur Erfüllung der jeweiligen Skalenabstufung definieren.
- Bewertung durchführen (Punkte vergeben).
- Bewertungspunkte mit der Gewichtung der Kriterien multiplizieren.
- Punkte addieren.
- Unter Umständen Anpassung der Gewichtung.
Punkt 5 bis 7 sind optional und dienen dazu, die Entscheidung objektiver zu machen.
Nutzwertanalyse erklärt auf meinem YouTube-Kanal
Anwendung der Nutzwertanalyse mit unserer kostenlosen Excel-Vorlage
Die Vorlage zur Nutzwertanalyse können Sie am Ende des Artikels herunterladen. Öffnen Sie diese mit Excel oder einem anderen Tool zur Tabellenkalkulation.
Vermutlich wissen Sie schon wofür Sie die Analyse benötigen. Tragen Sie die entsprechenden oben Daten ein (Name, Objekt/Produkt/Dienstleistung und Datum).
Kriterien und Gewichtung
Anschließend können Sie bis zu 6 Kriterien definieren, die den Entscheidungsprozess beeinflussen sollen. Daneben notieren Sie die Gewichtung des Kriteriums. Wenn ein Kriterium zum Beispiel besonders wichtig ist, sollte es einen höheren Wert bekommen.
Tragen Sie den Prozentwert ein, aber ohne „%“ – das wird automatisch ergänzt.
Zur Kontrolle wird aus der Gewichtungs-Spalte die Summe gebildet. Es sollte 100 % ergeben. Wird dieser Wert über- oder unterschritten, wird er rot markiert.
In der Vorlage sind Werte bereits eingetragen für ein Beispiel „Laptop“-Kauf. Diese können Sie natürlich löschen und durch eigene Werte ersetzen.
Bewertung der Angebote
Im nächsten Schritt tragen Sie Ihre Alternativen ein, die Sie bewerten möchten. In der Vorlage können Sie bis zu 4 Alternativen erfassen. Im Beispiel als Modell A bis Modell D bezeichnet.
Die Tabellen-Kopfzeile wird automatisch mit den Kriterien aus „Kriterien und Gewichtung“ gefüttert. Sie müssen also nicht erneut alles eintragen.
Führen Sie nun die Bewertung durch, in dem Sie Punkte von 1 bis 10 vergeben. 1 = sehr schlecht und 10 sehr gut.
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Auswertung der Nutzwertanalyse
Die Auswertung erfolgt automatisch. Es werden die Bewertungspunkte mit der dazugehörigen Gewichtung multipliziert und am Ende die Summe aller Punkte von allen Kriterien gebildet.
Das Angebot mit der höchsten Punktzahl wird grün hervorgehoben.
Download der Nutzwertanalyse für Microsoft Excel und für Google Sheets
Hier können Sie die Nutzwertanalyse kostenlos herunterladen.
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